Гарантия на товар

Гарантия качества

Продавец гарантирует надлежащее качество Продукции в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты продажи, подтвержденной гарантийным листом, приложенным к каждой единице Продукции.

Процесс подачи рекламаций

• Покупатель обязан сообщить Продавцу обо всех рекламациях, используя специальный Акт рекламаций, размещенный на сайте Продавца.
• Покупатель обязан сообщать Продавцу обо всех неисправностях оборудования, используя специальный Акт рекламации, размещенный на сайте Продавца.
• Каждая рекламация должна включать описание неисправности, тип и серийный номер устройства, а также фотографии узлов и деталей.

Рассмотрение рекламаций

Продавец рассматривает поступившую рекламацию в течение 25 дней и уведомляет Покупателя о результатах. Если Продавец не уведомит Покупателя в срок, рекламация считается признанной.

Замена запчастей

В случае признания рекламации Продавец без оплаты предоставляет запчасть, а Покупатель самостоятельно производит ее установку.

Ответственность перед третьими лицами

Продавец не несет гарантийных обязательств перед третьими лицами, кроме Покупателя.